門市服務實務：丙級技能檢定 ▼最新出版▼－

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詳細資料ISBN：9789576099243
叢書系列：零售管理
規格：平裝 / 540頁 / 21 X 14.8 X 1.5 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地：台灣
內容簡介　　2009年《就業情報》雜誌的新鮮人求職指南，已將「門市服務」歸為服務業的新興證照，目前許多知名連鎖業亦規定從業人員必須考過此證照，方能升任店長。千里之行始於足下，除了建議即將踏入服務業的新鮮人可提早做考照準備外，亦建議可以習得「門市服務」專業技能作為跨領域的第二專長，以提升職場競爭力。本書特色　　一、根據102年最新規範編訂：根據勞委會最新公告的「門市服務丙級技術士檢定102年度新版規範」編訂。　　二、詳盡剖析學術科筆試題目：完整收錄與解析學術科題目的考試重點，包含：(1)術科第一站筆試五大類題型試題（155題）；(2)學科題庫九大工作項目（837題），並適時輔以「補充說明」，幫助讀者舉一反三，強化解題能力。　　三、豐富完整的術科操作實例：以圖文並茂方式詳盡解說各項術科實務的操作步驟，包含：(1)第二站櫃櫃作業，提供「微創VECTRONIX系統」與「瑋博VIVIPOS系統」兩大POS系統在三大題型（文教、零售、餐飲）的實機操作示例(共6題)，以及「36題精簡版操作分析」；(2)第三站清潔作業，提供「地板清潔」及「玻璃清潔」兩大項目完整的操作步驟流程，並適時輔以「特別叮嚀」說明注意事項，以增進讀者實務操作的技能。

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